BENCHMARK

Experian CheetahMail publie le benchmark des performances emailing par secteur d’activité pour le 1er semestre 2009 :
L’e-mailing, un canal toujours rentable et efficace

Dans un contexte économique mouvementé, l’email marketing semble offrir aux entreprises de belles perspectives de développement commercial. Les performances de l’email se stabilisent, les secteurs de la distribution et du luxe tirent leur épingle du jeu.

Evolution à la hausse des principaux indicateurs

Si depuis 2004, date du premier benchmark Experian CheetahMail, on observe une baisse lente des taux de cliqueurs, on remarque ici leur stabilisation voire leur augmentation. L’évolution à la hausse de la réactivité montre que l’email marketing reste un canal de fidélisation apprécié des abonnés. La diminution du taux de désabonnement quant à lui est le reflet des efforts des emarketers en termes de personnalisation de campagnes et de connaissance des abonnés.